Заявлението е обработено, но парите не са получени. Какво да правя?

Няма нужда да се паникьосвате. Ние ще ви помогнем да разберете ситуацията.

Ако сте закупили криптовалута, трябва да изчакате средствата да бъдат кредитирани във вашия портфейл. Всичко зависи от портфейла, на който се намира адресът на криптовалутата. Ето няколко примера. Вие сте регистриран на една от борсите и сте решили да го финансирате чрез закупуване на биткойни. Различните борси имат различни изисквания за броя на потвържденията за транзакции, от 2 до 6, вероятно повече. Когато приемате друга криптовалута, броят на потвържденията се увеличава и може да достигне 20-40 или повече. Трябва да проявите търпение и да изчакате входящата транзакция да бъде потвърдена.

Ако сте поръчали превод на банкова карта, тогава тук времето за кредитиране зависи от банката получател, от няколко минути до няколко работни дни.

На нашия сайт можете също да закупите чекове, които се използват за финансиране на борсите. След обработка на заявлението можете да намерите чека си в личния си акаунт на нашия уебсайт или по пощата.

Депозитите в платежните системи обикновено са незабавни, но се случва платежната система да замрази превода за известно време. В този случай парите се дебитират от подателя и получателят ще ги получи по-късно.

Ако изтече достатъчно време и парите не са ви зачислени, можете да се свържете с нас чрез всички налични комуникационни канали, ние ще се опитаме да разрешим вашата ситуация.