Was passiert, wenn ich falsche Daten eingegeben habe?

Wenn Sie feststellen, dass Sie falsche Empfängerdaten angegeben haben, die Bewerbung jedoch noch nicht von uns bearbeitet wurde (der Status der Bewerbung ist in Ihrem persönlichen Konto ersichtlich), müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, damit wir nicht senden Mittel zu den angegebenen Details. Auf unserer Website werden Bewerbungen innerhalb von 5-15 Minuten nach Zahlungseingang von Ihnen bearbeitet.

Wenn der Antrag bereits bearbeitet und das Geld überwiesen wurde, ist eine Rückerstattung Ihres Geldes sowie eine Bearbeitung der Details nicht möglich.

Wenn Ihre Bewerbung ausgesetzt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um die Situation zu klären.

Wenn Sie uns nicht die richtigen Angaben machen können, können Sie die Richtung des Umtauschs ändern und ein anderes Zahlungssystem, eine Kryptowährung oder eine andere Bank wählen. In diesem Fall wird der Antrag zum Kurs für die neue Kursrichtung neu berechnet. Wenn Sie eine Rückerstattung vornehmen möchten, müssen Sie uns die Details senden, um Geld an Sie zu überweisen. Gemäß den Regeln unseres Umtauschdienstes wird Ihnen eine zusätzliche Provision berechnet.