个人账户

如果我输入了不正确的详细信息怎么办?

如果发现您输入的收件人详细信息有误,但我们尚未处理该申请(您的个人帐户中有该申请的状态),则需要尽快与我们联系,以便我们不会将资金发送到指定的详细信息。在我们的网站上,在收到您付款后的5-15分钟内将处理申请。

如果已经处理了申请并且已经发送了资金,则无法退款和编辑详细信息。

如果您的申请被搁置,请与我们联系以解决此问题。

如果您无法向我们提供正确的详细信息,则可以更改交易方向并选择其他付款系统,加密货币或银行。在这种情况下,将以新交换方向的汇率重新计算应用程序。如果您想退款,则需要向我们发送详细信息以将资金转给您。根据我们的兑换服务规则,您将被收取额外的佣金。