Der Antrag wurde bearbeitet, aber das Geld ist nicht eingegangen. Was zu tun ist?

Es besteht kein Grund zur Panik. Wir helfen Ihnen, die Situation zu verstehen.

Wenn Sie Kryptowährung gekauft haben, müssen Sie warten, bis das Geld Ihrem Wallet gutgeschrieben wird. Es hängt alles von der Wallet ab, auf der sich die Kryptowährungsadresse befindet. Hier sind einige Beispiele. Sie sind an einer der Börsen registriert und haben sich entschieden, diese durch den Kauf von Bitcoins zu finanzieren. Verschiedene Börsen haben unterschiedliche Anforderungen an die Anzahl der Bestätigungen für Transaktionen, von 2 bis 6, möglicherweise mehr. Bei der Annahme einer anderen Kryptowährung steigt die Anzahl der Bestätigungen und kann 20-40 oder mehr erreichen. Sie müssen geduldig sein und warten, bis die eingehende Transaktion bestätigt wird.

Wenn Sie eine Überweisung auf eine Bankkarte bestellt haben, dann hängt hier die Gutschriftszeit von der empfangenden Bank ab, von einigen Minuten bis zu mehreren Werktagen.

Auf unserer Website können Sie auch Schecks kaufen, die zur Finanzierung des Austauschs verwendet werden. Nach Bearbeitung des Antrags finden Sie Ihren Scheck in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website oder per Post.

Einzahlungen in Zahlungssystemen erfolgen normalerweise sofort, aber es kommt vor, dass das Zahlungssystem die Überweisung für einige Zeit einfriert. In diesem Fall wird das Geld vom Absender abgebucht und der Empfänger erhält es später.

Wenn genug Zeit vergangen ist und Ihnen das Geld nicht gutgeschrieben wurde, können Sie uns über alle verfügbaren Kommunikationskanäle kontaktieren, wir werden versuchen, Ihre Situation zu lösen.