La solicitud ha sido procesada, pero el dinero no ha sido recibido. ¿Qué hacer?

No hay necesidad de entrar en pánico. Te ayudaremos a resolver la situación.

Si compró criptomonedas, debe esperar a que los fondos se acrediten en su billetera. Todo depende de la billetera donde se encuentre la dirección de la criptomoneda. Pongamos algunos ejemplos. Está registrado en uno de los intercambios y decidió reponerlo comprando bitcoins. Diferentes intercambios tienen diferentes requisitos para el número de confirmaciones de transacciones, de 2 a 6, posiblemente más. Para recibir otra criptomoneda, el número de confirmaciones aumenta y puede llegar a 20-40 o más. Debe ser paciente y esperar a que se confirme la transacción entrante.

Si solicitó una transferencia a una tarjeta bancaria, los términos de acreditación dependen del banco destinatario, desde varios minutos hasta varios días hábiles.

En nuestro sitio también puede comprar cheques, que reponen las bolsas de valores. Después de procesar la solicitud, puede encontrar su cheque en la Cuenta personal en nuestro sitio web o por correo.

Las transferencias en los sistemas de pago suelen ser instantáneas, pero sucede que el sistema de pago congela la transferencia por un tiempo. En este caso, el dinero se debita del remitente y llegarán al destinatario más tarde.

Si ha pasado una cantidad de tiempo suficiente y no se le ha acreditado el dinero, puede contactarnos a través de cualquier canal de comunicación disponible, intentaremos resolver su situación.